Skip to main content

En su primer día como CEO del Grupo empresarial, su asistente le regaló una tarjeta de acceso VIP. La tarjeta bloqueó el ascensor en todos los demás pisos para que pudiera ir directamente a la oficina en el 20 th piso, su oficina ofrecía una vista impresionante, las que hablaban de su poder e importancia dentro de la empresa.

El CEO pasó los dos meses siguientes aclimatándose a sus nuevas responsabilidades. Pero durante esos dos meses, se dio cuenta de que veía muy pocas personas a lo largo del día. Como el ascensor no paraba en otros pisos y solo un grupo selecto de ejecutivos trabajaba en el 20 th piso, rara vez interactuaba con otros empleados de la empresa.

Un día de tantos el CEO decidió cambiarse a varios pisos más abajo, cuando se le preguntó por los cambios, explicó: «Si no conozco gente, no sabré lo que piensa. Y si no estoy al tanto de la organización, no puedo liderar con eficacia».

Esta historia es un buen ejemplo de cómo un líder trabajó activamente para evitar el riesgo de aislamiento que conlleva ocupar altos cargos. Y este riesgo es un verdadero problema para los altos líderes.  Es decir, cuanto más suben los líderes en las filas, más corren el riesgo de tener un ego exagerado. Y cuanto más crece su ego, mayor es el riesgo de que acaben en una burbuja aislante y pierdan el contacto con sus colegas, la cultura y, en última instancia, con sus clientes.

A medida que subimos de rango, adquirimos más poder, y en la mayoría de los casos el ego crece. Un ego descontrolado puede distorsionar nuestra perspectiva o tergiversar nuestros valores. En palabras de Jennifer Woo, directora ejecutiva y presidenta de The Lane Crawford Joyce Group, la mayor tienda de artículos de lujo de Asia, «Gestionar el ansia de fortuna, fama e influencia de nuestro ego es la principal responsabilidad de cualquier líder». Cuando nos vemos atrapados en las garras del deseo del ego por más poder, perdemos el control. El ego nos hace susceptibles a la manipulación, reduce nuestro campo de visión y corrompe nuestro comportamiento, lo que a menudo hace que actuemos en contra de nuestros valores. David Owen, exsecretario de Asuntos Exteriores británico y neurólogo, y Jonathan Davidson, profesor de psiquiatría y ciencias del comportamiento en la Universidad de Duke, llaman a esto el síndrome de arrogancia, que definen como un «trastorno de la posesión del poder, particularmente el poder, que se ha asociado con un éxito abrumador, mantenido durante un período de años».

Cuanto más grande es nuestro ego, más vulnerable es a que lo golpeen. Cuando somos víctimas de nuestra propia necesidad de que nos vean como personas geniales, acabamos siendo llevados a tomar decisiones que pueden ser perjudiciales para nosotros, nuestros encargados y nuestra organización.

Un ego exagerado también corrompe nuestro comportamiento. Cuando creemos que somos los únicos artífices de nuestro éxito, tendemos a ser más groseros, más egoístas y es más probable que no escuchemos las opiniones de los demás. Esto es especialmente cierto ante los reveses y las críticas. De esta manera, un ego exagerado nos impide aprender de nuestros errores y crea un muro defensivo que dificulta la apreciación de las ricas lecciones que aprendemos del fracaso. Por eso, perdemos la perspectiva y acabamos en una burbuja de liderazgo en la que solo vemos y escuchamos lo que queremos. Como resultado, perdemos el contacto con las personas que lideramos, la cultura de la que formamos parte y, en última instancia, con nuestros clientes y partes interesadas.

Lo anterior, es un breve reflexión sobre la importancia de los grandes puestos de trabajo en las Entidades, recuerde que: La humildad y la gratitud son las piedras angulares del desinterés. Esto le ayuda a desarrollar un sentido natural de la humildad, al ver que no es la única causa de su éxito. Y termine la reflexión enviando activamente un mensaje de gratitud a esas personas.

Por Rasmus Hougaard y Jacqueline Carter – Nov. 2018 a través de Harvard Business Review.

Loading

Deja un comentario